La réorganisation d’un système de gestion de la production

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1) Les rôles du manager sont principalement : * de fixer les objectifs * d’organiser les ressources * de contrôler les résultats
Mais le manager doit aussi savoir : représenter l’organisation, décider, recruter, sanctionner, concilier les différents intérêts ayant besoin d’être hiérarchisé, équilibrer tout les acteurs interne et externe.
En cela, le rôle de manager fait appel à diverses compétences.

2) Les caractéristiques de cette organisation sont sur : * sa finalité : Sérac à pour finalité de dégager du profit. Le pôle alimentaire représente 65% de son chiffre d’affaires qui devrait s’établir à 75 millions d’euros. * son type : c’est une entreprise industrielle * son statut juridique : société anonyme (SA) crée en 1969. * Jean-Jacques Graffin en est le fondateur, et toujours président du conseil de surveillance * Wilfrid-Marie est quant à lui le directeur général de Sérac. * Sa taille : Sérac est une grande entreprise, en effet celle-ci compte 370 salariés. * sa nationalité : française, Sérac est une société localisée en province, à une cinquantaine de kilomètres du Mans. * son champ d’action : une dimension internationale (85% du chiffre d’affaire à l’exportation). Le groupe compte des unités industrielles en France, aux Etats-Unis, au Brésil, en Espagne et en Malaisie. Ainsi que des implantations commerciales avec un relais service client en Chine, au Japon et au Royaume-Uni. De plus, 370 salariés parlent au moins une langue étrangère, on y retrouve 19 nationalités. * ses performances : * un savoir-faire qui lui permet de développer des produits de haute technicité. De la conception à la maintenance, en passant par le montage, les 370 collaborateurs de Sérac possèdent parfaitement leur savoir-faire. Tous sont des techniciens de haut niveau. * une amélioration continue de son processus de production et de son