Analyse PESTEL de l’activité passagers Air France- KLM
Dans cette partie, nous analyserons les facteurs environnementaux qui influencent la performance de l’activité de transport de passagers d’Air France-KLM avec le développement du modèle PESTEL. Dans chaque aspect nous allons présenter les éléments qui affectent la performance de l’entreprise en fonction de sont impact en donnant un note de 1 pour laquelle un impact moins fort et 5 pour un impact plus fort.
Politique
* Les événements récents en Afrique du Nord avec le « Printemps Arabe » impactent le prix du pétrole, la baisse du tourisme dans ces zones géographiques et une redéfinition des restrictions aéroportuaires de ces pays. * Les différentes taxes, selon les pays, que les compagnies aériennes paient (taxe aéroport, taxe kérosène, taxe solidarité. Ces taxes, mises en place par les différents gouvernements impactent le prix du billet d’avion. * Le soutient des gouvernements aux compagnies nationales * Contrôle drastiques de la sécurité * Restriction des flux migratoires
Economique
* Augmentations de la demande. Reprise du trafic aérien mondial. * Augmentation du prix de pétrole * Sensibilité du client face au prix qui ne cesse d’augmenter. * Alliances de compagnies aériennes afin d’améliorer leurs offres. * Taux de croissance de l’économie. En période de crise les compagnies aériennes essaient de baisser au maximum les couts.
Sociologique
* Evolution de comportement du consommateur. Ils cherchent les prix plus bas * Dynamisme du tourisme mondial en forte baisse * Risque des grèves a cause du plan de rigueur qui va être mise en place par le nouveau PDG air France KLM, Jean-Cyril Spinetta * Risque d’attaques terroristes dans les avions. Depuis la catastrophe du 11 septembre 2001, les compagnies aériennes sont dans l’obligation d’augmenter leur budget sécurité. * Transmissions de maladies et de virus d’un continent à une autre. Avec les vols