Devoir Marketing

539 mots 3 pages

Devoir marketing

BENCHAA Aden
AZDOUZ Kenza
BIARD Vincent

Notre étude portera sur une analyse pestel du marché des opérateurs de téléphonie mobile en France dans un premier temps. L’exemple de société de télécommunications est l’entreprise SFR.
Dans une seconde partie nous présenterons une analyse porter de l’entreprise.
Pour terminer, nous présenterons les domaines d’activités stratégiques de SFR.

1) PESTEL

- Politique :

Dans un premier temps, le gouvernement s’est opposé à la monopolisation du secteur de la téléphonie mobile

L’ARCEP aide au protectionnisme français en empêchant les concurrents étrangers d’entrer sur le marché.

- Socio-culturel :

Appels à l’étranger (clientèle immigrée) Forfait spécial handicapé, jeune, personnes agées.

- Economique :

Contexte de crise économique mais n’influence en rien la dépendance à la téléphonie mobile malgrés une augmentation de la demande d’opérateurs « low cost » tels que Free.

- Technologique :

Aujourd’hui nous observons une augmentation des ventes de téléphones tactiles. Au niveau du réseau internet, la 4G est très demandée durant l’année 2014.

- Ecologie :

Dématérialisation de la facture
Recyclage .

- Législation

Loi châtel : La loi Châtel vous permet de résilier votre forfait mobile à moindres frais, si vous êtes engagés depuis plus d’un an.

2) PORTER

Il y a donc 5 forces à prendre en compte dans cette analyse. La concurrence intra sectorielle est influée par le pouvoir de négociation des clients, le pouvoir de négociation des fournisseurs, puis les menaces liées aux nouveaux entrants ainsi qu’aux produits de substitution (concurrence indirecte, donc une menace).

- Le pouvoir de négociation des clients :

Le pouvoir de négociation des clients est assez faible

-Le pouvoir de négociation des fournisseurs :

Le pouvoir des fournisseurs en terme de négociation …
Les fournisseurs se concentrent sur les opérateurs français plutôt que des

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Etudier le comportement est complexe car ce comportement est très changeant et pour preuve les caractères sont étudiés par les sociologues, psychologues, managers etc.… On va toujours partir de l’attente du consommateur et de comment il réagit… Le comportement du consommateur : anticiper et prévoir Il faut être vigilant sur le type de consommateur concerné par le produit.….

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Microsoft Word - evian.docx Résumé Cette recherche se concentre sur la marque Evian et l’eau en tant que produit. Il traite du macro-environnement d’Evian, de l’analyse des consommateurs, des promotions et de la distribution, de l’analyse du marché, des produits et des prix, de l’analyse SWOT 1 et des concurrents. L’objectif principal de cette recherche est de définir la stratégie marketing de la marque Evian. L’eau en bouteille d’Evian provient des Alpes Français et est vendue dans le….

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MAILLET (Corinne). Le marketing adulescent. Comment les marques s’adressent à l’enfant qui sommeille en nous. Paris : Pearson Education France, 2005. 259p.….

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Marketing Fiche
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La taille du marché selon le nombre de consommateurs N/A : nombre d ‘acheteurs actuels de l’entreprise et de la concurrence sur une période de référence (un an). Taux de pénétration : % d’acheteurs ayant acheté au moins une fois pendant la période de référence. Permet de voir si le marché est saturé ou pas.….

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Note d'info
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NOTE D’INFORMATION N° 1 Ces derniers temps, il a été constaté une nette tendance à l’augmentation de frais de téléphonie mobile de notre équipe de conseillers-vendeurs. Une analyse rapide de la situation conduit à penser qu’il est possible d’agir sur deux plans, probablement complémentaires : * optimisation des abonnements souscrits auprès des opérateurs, * régulation et contrôle de l’usage effectif des utilisateurs de cette ressource. Sur le premier plan, il conviendrait, en priorité, de regrouper les abonnements auprès d’un opérateur unique au lieu de trois actuellement.….

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Note_sectorielle_des_TELECOM_Mai_2011
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2- Segments du marché de la téléphonie : marché toujours porteur avec une recomposition des parts de marché. Marché du mobile : toujours en hausse et maintien des parts de marché de IAM Marché du fixe : parc encore faible avec une légère évolution Marché de l’internet : Percée considérable de la 3G au détriment de l’ADSL V- Maroc Telecom : Réalisations et perspectives 1- Indicateurs financiers: en nette appréciation dans un contexte concurrentiel davantage exacerbé 2- Perspectives d’évolution du groupe et évaluation VI- Synthèse….

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Objet d tude 2
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En 2000, la France compte environ 30 millions d'utilisateur de téléphone mobile. En 2012 70,5 millions d'abonnements actifs. En 2014, la téléphonie a été le secteur qui a vu la plus grosse baisse de tarif, ils ont baisser de 15 %. Par quoi passe un opérateur mobile pour gagner le plus de client ?….

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(http://www.cnetfrance.fr/produits/meilleures-ventes-telephone-portable-mobile-39380059.htm) • Moyens mis en place par les opérateurs pour attirer les clients ou clients potentiels. Les différents opérateurs de téléphonie mobile rivalisent d’ingéniosité en matière de stratégies marketing. Leur objectif : vous proposer des forfaits au meilleur prix et vous permettre de téléphoner pas cher afin de vous « convertir » puis de vous fidéliser. *….

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Sébastien Ferron 11127724 (B01) Marketing, 02-100-00 Question 1. a)Il y a de nombreuses variables de segmentation sur le marché de consommation. Variables sociodémographiques, géographiques, psychographiques et styles de vie, besoins, attentes, situations et utilisations, volume et rentabilité, les différentes variables particulières à un marché. Dans la situation de Jean-Philippe Duhamel, il doit se baser sur des variables géographiques pour effectuer la segmentation. Puisque le kiosque de vente de jus de pomme se situe directement sur le verger de la famille, il doit concentrer sa segmentation en délimitant un rayon.….

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