1ère Partie : Les Caractéristiques de la partie Commerciale

1 – Identification du point de vente et présentation
Enseigne : Yves Rocher
Adresse : 10 avenue Jean -Jaurès
Tél : 05-63-80-
Site internet : WWW.fondationyvesrocher.com / www.yvesrocher.com
Nom et fonction du responsable : Mlle Valette Mélanie, responsable du magasin
Organigramme de l’entreprise :
Directeur de région (env. 60 magasins)

Responsable de secteur (envir. 25 magasins)

Responsable de magasin (Mélanie Valette - CDI)

Employé (Magnien Amélie – CDI)
Couffignal Sarah – CDD
Palous Christel - CDD

Date de création : Magasin – 2005 – Société en 1959
Forme juridique : SARL (Société en Responsabilité Limité)
Superficie et aménagement professionnel : magasin 90 m² -cabines : env. 30 et 40 m² Horaires : 9h00 – 12h00 et 14h00 – 19h00

2 – Zones de chalandise et concurrence
Implantation géographique et zone de chalandise : Centre ville de Carmaux
Profil de la clientèle : c’est une clientèle mixte, de tout âge (beauté accessible à toutes femmes)
Principaux concurrents et positionnement : Crysalid, Ephélide, A fleur de peau, grain de beauté, Histoire de beauté.

3 – Politique commerciale
Politique de produits
Yves Rocher est fabricant, récoltant et distributeur des produits. Familles de produits vendus : Le corps, le visage, le maquillage, les parfums, les produits d’hygiène. Marque commercialisée : Yves rocher
Services proposés : vente de produits, prestations (épilation de 7€ a 23€, soin du visage de 5€ a 65€, soin du corps de 22€ a 243€, maquillage de 18€ a 22€, beauté des mains, beauté des pieds de 6€ a 35€).
Politique de prix Gamme des prix : prix accessible avec des réductions toute l’année (le prix le plus petit : 90 cents ( les plaisir nature ex : boules de bain); prix moyen : 12 € ( le maquillage : blush naturel) ; prix fort : 65 €(soin du visage :cure cellulaire anti-taches) .
Politique de communication Publicité : télévision, magazines,