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Fiche communication

510 mots 3 pages
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BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Epreuve U42 : Communication interne et externe
Communication orale et technologique de la communication

|Fiche descriptive |
|Nom et prénom du candidat : FENE Cindy |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de communication : |(Vécue |Fiche de situation de communication n° : |
|Entretien téléphonique |( Observée |1 |
|Identification |
|Raison sociale : Fédération Nationale Couples et Familles |Secteur d’activité : Aide à la personne |
|Tâche(s) du référentiel concernée(s) : |( Accueil en face à face |
|( Communication orale interpersonnelle |( Accueil au téléphone |
|( Communication orale de groupe |( Accueil oral via les médias d’information |
|Contexte de la situation |
|Cadre général : |
|Je suis l’assistante de gestion du Président de Fédération Couples et Familles. Ce président

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