La période de stage a pour objectif de nous faire découvrir le monde du travail, d’avoir d’autres connaissances que celles acquises à l’institut, comme elle permet d’adapter le théorique aux réalités pratiques, de voir de près et de toucher aux différentes sortes de méthodes et matériel utilisé.
Le présent rapport constitue la synthèse de mon Stage de Fin de Formation effectué au sein de l’Agence Nationale des Ports de Casablanca «ANP», ayant pour objectif la mise en pratique de mes connaissances acquises durant mon cursus d’études à l’ISTA. Ma mission principale a consistée à étudier et analyser les différentes tâches effectuées par la Secrétaire de Direction au sein du département Infrastructures, ces tâches se présentent comme suit: Le Traitement, L’enregistrement et Classement des courriers « Arrivées –Départs » La Rédaction des bordereaux d’envois, des lettres et des tableaux L’Accueil des clients et visiteurs La Réception et transmission des appels téléphoniques L’Envoi et réception des Fax Photocopie et Impression
La pratique journalière de ces fonctions m’a permis d’identifier un besoin en terme de l’enregistrement et du classement des courriers « arrivées-départs », ces fonctions sont confrontées non seulement à la difficulté de la manipulation mais également à l’exploitation de l’information d'une manière générale.
C’est ainsi que j’ai suggéré la mise en place d’une base de données pour l’enregistrement et le classement des courriers, afin de faciliter l’archivage de ces derniers et assurer une meilleure gestion et consultation.

1- Fiche Signalétique de l’Organisme d’accueil:

Siège social : Agence Nationale Des Ports De Casablanca

Adresse : BD des Almohades – Casablanca

Téléphone : (212)522-31-99-99

Fax : (212)522-31-57-21

Adresse e-mail : www.anp.org.ma

Forme