L’objet d’étude de la psychologie sociale :

C’est l’interaction entre l’individu et la société entre les processus manteaux et leurs dimensions sociale, les principaux thèmes de la psychologies sociale sont : L’influence, l’autorité, l’identité, la communication, les représentations et les croyances sociales et la dynamique de groupe. L’apport de l’école humaniste est dominé par la personnalité « KARL ROGERS ». Le psychologue américain envisage la personne comme un être à la réalisation de soi.

A. Rogers introduit la notion d’attitude et d’écoute active dans la communication.

1. Notion d’attitude.
Les attitudes sont des prises d’opposition d’un individu par rapport a un objet dans la situation de communication. Elle s’exprime plus ou moins ouvertement à travers différents indicateurs : La parole, le ton de la voix, le geste, les actes et par l’absences des gestes et des actes. Autrement dit l’attitude c’est ce qui est supposé être derrière le comportement. C’est à dire que les attitudes sont la prédisposition à agir. L’attitude est une cause comportements, une cause relativement cachée ou inconsciente ce qui la distingue de l’opinion. L’attitude joue un rôle essentiel dans le système des représentations des individus et va nous jouer un rôle majeur dans la situation de communication. Pour Rogers dans la communication interpersonnel l’essentielle est la création d’un climat relationnel particulier fondée sur 4 composantes :
L’acceptation inconditionnelle de l’autre. Refus de tout jugement.
Refus de tout jugement sur ce que l’autre exprime mais aussi l’acceptation éventuelle de l’autre. Acceptation inconditionnelle de la façon dont il est dit, la manière de s’exprimer et qui fait que l’autre ne souhaite pas exprimer tel ou tel sentiment.
La neutralité bienveillante : complément indispensable de l’acceptation inconditionnelle, elle n’est pas une neutralité passible fondé sur un refus de s’engager.
L’authenticité, la condition indispensable pour que le