LA CULTURE D’ENTREPRISE
CHAPITRE VI

Depuis 1980, la communauté humaine s’intéresse à la notion de la culture d’entreprise, c’est-à-dire à des valeurs, des modèles de comportements, des normes ou des habitudes qui ont été intériorisés. La culture de l’entreprise s’exprime par le biais des éléments matériels (produits, marques, machines, technologies) ou des choix organisationnels (structure hiérarchique, architecture). Qualifié d’inutile et dangereux par certains individus, ce concept peut cependant s’avérer être un outil de compréhension et de diagnostic efficace en ce qui concerne les façons de faire et de penser au sein d’une organisation.

Pour qu’une étude sur la culture d’entreprise soit rendu possible, il faut avant tout qu’il y est une prise de conscience de celle-ci. Bien entendu elle est fortement influencée par les différentes valeurs que portent les membres qui composent l’institution. A partir de cette observation, l’entreprise va devoir définir sa propre culture en proposant des classifications qui organisent des bonnes et des mauvaises manières de poser des problèmes, d’agir, de penser ou de se comporter. Elle s’exprime également au travers d’éléments symboliques (marques, logos) et matériels (organisation, équipement technique, produits). La mémoire culturelle se fait officiellement par écrit mais sont cependant influencé par des normes extérieurs telles que la comptabilité, les outils de management ou encore de planification. L’oral est tout aussi important que l’écrit, dans le sens où il constitue un outil incontournable pour accéder au sens caché des comportements et des manifestations matérielles de la culture. Cependant ce deuxième moyen de communication est plus facilement soumis aux déformations, pouvant alors altérer l’image de l’entreprise. En ce qui concerne la gestion de l’entreprise, il est essentiel d’établir un recensement des éléments matériels et humains de l’agencement organisationnel particulier qui constitue une