Yves Gineste * étudie le soin et les communications non verbales, en assurant des formations riches de la prise en compte de plus de 17000 patients. Il ouvre pour nos lecteurs quelques pistes.

Comment communiquer sans les mots avec une personne atteinte de la maladie d’Alzheimer ?

L’être humain est un être de communication. A sa naissance, les trois piliers de communication sont le regard, la parole et le toucher. Mais ce qui est naturel en communication avec des nouveau-nés, peut complètement disparaître dans l’accompagnement des fins de vie des patients non communicants. o Le regard est le premier canal de communication. Pour un patient, comment vivre quand on n'est pas regardé ? Mais pour un soignant, un accompagnant, comment regarder la mort en face sereinement, l’extrême vieillesse, image de ce que nous serons peut-être ? Avec les patients très atteints, très souffrants, mourants, déments agressifs... la réaction naturelle, simplement humaine, est de ne pas regarder. C’est pour cela qu’il faut “apprendre” à regarder. Qui sait aujourd’hui, parmi les soignants et les accompagnants, que 60 % des patients atteints de la maladie d’Alzheimer ne verront plus sur les côtés, mais auront une vision en tunnel ? Savoir cela oblige à modifier notre approche, pour arriver de face, par le pied de lit et non du côté des barrières de lit, à se rapprocher, se mettre à niveau, et surtout nous oblige à prolonger les regards. Si l’on n’a pas réfléchi au regard, appris à regarder, comment regarde t-on ? Naturellement, bien sûr. Et comment regarde t-on naturellement un patient qui nous crache à la figure, qui nous pince, qui hurle, ou qui semble ne plus être là ? Comment regarde t-on naturellement quelqu’un de très lourd, avec qui l’on sait que l’on

aura des difficultés de mobilisation ? Et quelqu'un qui baigne dans ses selles ? Alors, ceux qui ont le plus besoin de nos regards sont les moins regardés... o La parole : L'émetteur (ici le soignant ou le parent), envoie un