MARKETING - Communication (introduction de cours) - les fondamentaux

1070 mots 5 pages

MARKETING

Introduction :

1 / Historique :

2/ Du transactionnel au relationnel

UNITÉ DE PRODUCTION -> CIBLES
Cible marketing : consommateurs / prospects
Cible communication : consommateurs / prospects + prescripteurs + relais + leaders d’opinions

La base de données clients permet d’exprimer une offre personnalisées qui répond aux besoins des clients et donc d’affiner le ciblage.

3/ La démarche marketing

Méthode de résolution de problèmes entièrement logique.

LA VIE LA VRAIE
LA VIE EN ENTREPRISE

1/ La recherche d’informations :
Analyser
Diagnostiquer

2/ Prise de décision :
Prescription

3/ Agir :
Calendrier d’actions

4 / Contrôler :
Calendrier de contrôles

1/ Marketing analytique
Analyse interne / externe
Forces & faiblesses / opportunités & menaces : Diagnostic SWOT

2/ Marketing stratégique
Objectifs
Stratégies
Cibles
Positionnement

3/ Marketing opérationnel
Produit
Prix
Distribution
Communication

4/ Contrôle

MARKETING FONDAMENTAL

I) Marketing Analytique

L’analyse externe a pour but de mettre en évidence les opportunités et menaces issues du marché. Il s’agit de relever des faits vérifiés sur lesquels l’entreprise pourra s’appuyer pour prendre ses décisions.
Une opportunité de marché est une chose factuelle positive que l’on relève dans cette analyse et ne peut pas être une préconisation ou un conseil.

1. Le macro environnement

Le marcro environnement est définit comme étant l’environnement général de l’entreprise qui l’influencera et auquel celle ci devra s’adapter. L’environnement est en perpétuelle mutation, nouvelles idées, nouveaux produits, nouvelles contraintes…autant d’opportunités pour les entreprises qui savent les anticiper et autant de menaces pour les autres.

P : POLITIQUE : Groupes d’influence / Lobbies
E : ECONOMIE : Démographie / Social
S

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Nommez au moins un élément de chaque facteur de l’environnement externe ayant un impact sur votre entreprise.….

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Cas marketing tipiak
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CAS MARKETING [pic] Lancement d’une gamme de crêpes salées bretonnes. SOMMAIRE Introduction I. Analyse du marché A) Analyse externe - Opportunités et menaces du marché - Opportunités et menaces des concurrents - Opportunités et menaces de l’entreprise B) Analyse interne - Forces et faiblesses de l’entreprise - Forces et faiblesses du produit C) Analyse SWOT II.….

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Rapport ibis
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Pour ce faire, nous analyserons l’environnement externe et interne. C’est ensuite que nous pourrons affirmer de la crédibilité du projet en réalisant une analyse financière. DIAGNOSTIQUE EXTERNE Le macro-environnement 1.….

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PSA mobile
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par exemple accordé des primes à la et des bonus/malus sur les automobiles peu polluantes ce qui a favorisé les entreprises. De plus, des prêts ont été accordés par le gouvernement français aux marques françaises E comme Economique L’environnement concurrentiel est oligopolistique, comme le montre, le climat des affaires et la situation économique sont peu favorables, fait notamment référence à la détérioration du pouvoir d’achat des ménages et à la faible croissance sur le marché. Le marché de l’automobile (surtout dans les pays développés) souffre d’une surcapacité.….

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Cas parc asterix
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SOMMAIRE 1) Processus d’analyse marketing : 1.1 Analyse du marché des parcs à thèmes 1.2 1 2 Analyse de la concurrence 1.3 Analyse des consommateurs 1.3 Matrice Swot 2) Diagnostique : 2.1 La segmentation 2 .2Le ciblage 2L ibl 2 .3Le positionnement Marketing 2.4 Les objectifs qualitatifs et quantitatifs à long et moyen termes 2.5 Les sources de volumes (Comment 1. Processus d’analyse y marketing 1.1. Analyse du Marché des Parcs à Thèmes MARCHE EUROPEEN -Croissance annuelle de 8% depuis les années 90. -Marché….

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Marketing
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1- présentation générale 2- fiche signalétique Deuxième partie : Diagnostic Marketing 1- acteurs économiques 2- Marketing mix 3- Analyse SWOT Troisième partie :….

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Poweo
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L’analyse de l’environnement est confrontée à l’analyse du positionnement concurrentiel de l’entreprise afin d’identifier et de comprendre les opportunités sur lesquelles il est possible de s’appuyer et les menaces qu’il convient de surmonter . I/ L’ANALSYE DE L’ENVIRONNEMENT GLOBAL A/ Comment étudier l’environnement global ?….

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Cours de marketing
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Communication | De masse | personnalisé | Indicateurs de la valeur | Achat présent | Achats présents et futurs (réachat) | | | | Le marketing relationnel « Il désigne les politiques et outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients en vue de créer et d’entretenir chez eux des attitudes positives et durables à l’égard d’une entreprise ou d’une marque déterminée » Mercator Du relationnel au CRM *Les bases du marketing relationnel : le marketing direct * gestion d’informations relatives aux clients pour bâtir une relation « one to one » * entretien et développement de bases de données * Depuis quelques années : le CRM (Gestion de la Relation Client) * un processus global qui vise à bâtir et à entretenir des relations….

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Etude documentaire conciergerie
4167 mots | 17 pages

le marché sur le plan du macro-environnement puis sur le plan du microenvironnement. De ces études vont se dégager des opportunités et des menaces. Donc dans un second temps, à la suite de l’analyse du marché, nous allons vérifier l’opportunité de ce marché. S’il s’avère opportun, nous allons pouvoir réaliser un marketing mix et des recommandations.….

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Marketing
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(conquérir un nouveau client, le fidéliser et reconquérir un ancien client) CYCLE DE DU CLIENT: - Le suspect : client potentiel ( aucune information personnelles n’est disponible) - Le prospect : un suspect qui appartient à la cible - Le prospect chaud : déjà exprimé son interêt pour la prestation de l’entreprise - Le client-essayeur : n’a effectué qu’un achat - Le client occasionnel : a confirmé son achat par un ré-achat - Le client régulier : comportement d’achat régulier - Le client convaincu : persuadé de la qualité de la prestation - Le client inactif : a reçu des sollicitations commerciales mais aucune réponse - Ancien client : ne reçoit aucunes sollicitations commerciales - PASSAGE DU CLIENT D’UN ETAT A UN AUTRE Stratégie de conquête ou de recrutement ( obtenir de nouveaux clients, s’adresse aux non-clients.….

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synthèse d'actualité mnagement
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Et c’est un exemple pour montrer que le macro environnement est très réversible, instable et extrêmement influent. 1. Au niveau international 2. Au niveau européen Environnement économique BVD (équipe de foot de Dortmund) a annoncé être en crise depuis le trimestre précèdent .Cette crise est dû aux fonds de roulement très élevés de l’équipe.….

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Michel et augustin
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MICHEL & AUGUSTIN 15/11/2011 Rapport marketing SOMMAIRE INTRODUCTION 3 ANALYSE DE L’ENTREPRISE ET DE SES MARCHÉS 3 A) Analyse interne 3 B) Analyse externe 3 C) Diagnostic stratégique 3 STRATEGIE DE L’ENTREPRISE 3 A) Orientations stratégiques 3 B) Objectifs marketing 3 C) Ciblage 3 D) Positionnement 3 E) Segmentation 3 PLAN MARKETING 3 A) Produit 3 B) Prix 3 C) Communication 3 D) Distribution 3 CONCLUSION 3 SOURCES 3 INTRODUCTION La marque Michel & Augustin a été lancée en 2005 par ses deux dirigeants dans le but de fabriquer des biscuits maisons avec des ingrédients de qualité. Grâce à leur communication décalée et pleine de joie de vivre, la marque a su séduire de nombreux consommateurs en France et à l’international. La diversité de leurs produits apporte elle aussi un plus à la notoriété de la marque et lui permet de se placer sur de nombreux marchés. Cependant, malgré l’engouement des consommateurs, Michel & Augustin peine à se faire une place face aux géants des différents marchés de l’agro-alimentaire. Ainsi, afin de permettre à l’entreprise de se développer nous mettrons en place un nouveau plan marketing qui répondra à cette problématique : Quelles actions mettre en place afin que l’entreprise gagne des parts de marché dans l’agro-alimentaire ?….

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Etude marketing redbull
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Etude marketing de l’entreprise Red Bull Sommaire I. Introduction p.3 II. Diagnostic de l’entreprise p.4 1. L'analyse SWOT p.4 2. L’analyse PORTER p.7 3. Le diagnostic synthétique p.8 4.….

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Marketing au maroc
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Manuscrit auteur, publié dans "MBA Marketing, Eyrolles (Ed.) (2011) 23-45" Marketing : comprendre l’origine historique Pierre Volle Professeur de marketing à l’université Paris-Dauphine où il codirige le Master en management, spécialiste de marketing relationnel, Pierre Volle est l’auteur de plusieurs ouvrages, dont Gestion de la relation client (3ième édition, 2009) et Commerce électronique (2ième édition, 2011). Membre du conseil d’administration de l’Association Française du Marketing, ancien rédacteur en chef de la revue Décisions Marketing, Pierre Volle est membre de DRM (Dauphine Recherche en Management), unité mixte du CNRS. Ses domaines d’expertise portent sur l’amélioration des relations entre les organisations et leurs clients, notamment l’efficacité des programmes relationnels, l’histoire des dispositifs d’intelligence client, ainsi que l’évolution des modèles d’affaires dans le commerce.….

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Le brief
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objectifs marketing : travailler sur des chiffres, fréquences d’achat * objectifs de communication : travailler sur les objectifs de marketing on peut faire connaître, faire aimer, faire agir à partir de ce qui est décider par le marketing. * cibles marketing : âge, sexe, lieu * cibles de communication : motivations les freins des cibles. * Positionnement : image auprès du public, image voulue….

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