MARKETING STRATEGIQUE

INTRODUCTION
Définition du marketing * Le marketing est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer en leur faveur le comportement public par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieur à celle des concurrents.

* Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer une valeur pour le client.

* Le marketing consiste à planifier e mettre en œuvre l'élaboration, la tarification, la communication, la distribution d'une idée, d'un produit ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant.

* Le but du marketing c'est de vendre la vente superflue.
L'entreprise ne peut pas garantir l'emploi, la clientèle si...

Historique du Marketing
1880: invention de COCA COLA
1908: premiers cours de marketing aux USA à Harvard
1930: création de Gallup, 1er institut de sondages/ création de la fonction de produit par Prater and Gramble (aux USA)
1948: formulation du concept de marketing-mix (les 4 "P") à Harvard
1950: création de la maison du savon, 1ere chaine de supermarché en libre service en France
1951: création l'UFC (éditeur de ufc-que choisir?)
1954: création du 1er panel de consommateur en France
1963: création du 1er hypermarché CARREFOUR à Sainte Geneviève des Bois
1968: introduction de la publicité à la télévision en France
1970: développement des politiques de segmentation et apparitions du concept de positionnement
1976: apparition des produits libres carrefour, ancêtre des premiers prix
1998: début du e-commerce et de la e-pub en France
2000: essor des projets CRM (=GRC) Customer Relationship management à permit de développer les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication)

Les grandes périodes
MARKETING DE MASSE

MARKETING SEGMENTE

MARKETING ONE TO ONE

Les modes de gestion de l'échange

L'option PRODUCTION: * Choix des produits en fonction de leur prix et de leur disponibilité * Le role