novotel

4112 mots 17 pages

Novotel La Rochelle

L’hôtel Novotel La Rochelle a été ouvert en 1988.

A proximité du centre ville, cet hôtel 3 étoiles aux normes internationales gère 94 chambres et une restauration 24 heures sur 24 pour une clientèle d’affaires et touristique.

Situé dans un parc, l’hôtel propose à ses clients une piscine de plein air et un parking privé gratuit. En accord avec la charte commerciale Novotel, les espaces, ouverts et contemporains favorisent la détente tandis que les chambres à vivre offrent un confort de qualité. Spacieuses et lumineuses, elles permettent de se reposer ou de travailler confortablement.

Les murs appartiennent à une société d’investissement hôtelier franchisée, du groupe Accor, qui utilise la marque Novotel moyennant une redevance. Le directeur de l’hôtel est salarié de cette société. Il apprécie ce statut de franchisé car il lui permet de bénéficier d’un certain degré de liberté dans sa prise de décision. Dynamique, il est très présent dans les clubs d’entreprises locaux.

L’hôtel emploie 30 personnes. Le turnover est très limité, ce que les clients habitués apprécient. La standardisation de l’hôtel (tous les Novotel sont similaires) est également prisée des habitués.

Les évaluations effectuées par les « clients mystère », envoyés par le franchiseur, montrent un accueil de qualité.

L’intérieur de l’hôtel a été rénové en 2005 et les extérieurs ont été refaits en 2008.

Le directeur est le seul responsable de l’atteinte des objectifs commerciaux, économiques et managériaux de l’hôtel, y compris celle des professionnels.

Vous êtes invité(e) à travailler sur 2 dossiers :

Dossier 1. Le marché du tourisme d’affaires
Dossier 2. Le plan de communication sur la nouvelle offre des salles de réunion

Liste des annexes
N° annexe
Titre
N° pages
Annexe 1
Le tourisme d’affaires : définitions
3
Annexe 2
Le panorama du marché du tourisme d’affaires en France
3 et 4
Annexe 3
Le groupe Accor
5
Annexe 4
Le programme

en relation

Nouvelle
776 mots | 4 pages

Près de Marseille, dans une proche cité vivait une famille unie les de Montmarin ,constituée d’un père, d’une mère de deux frères et 4 esclaves (un pour chacun). Les deux frères avaient respectivement 18 et 21 ans, ils avaient grandi dans le luxe et n’attendaient qu’une seule chose, trouver une femme. Le plus âgé s’appelait Tom, son esclave, Malik le suivait partout et comme il adorait sortir ce n’était pas de tout repos.….

montre plus
Nouvelle
343 mots | 2 pages

LA MACHINE A TOUT FAIRE !!!!!! Je vais vous décrire un objet extraordinaire .Il peut faire quasiment tout. Autrefois, lors de sa création (c’était il n’y a pas si longtemps) il prenait énormément de place (environ une pièce)….

montre plus
Nouvelle
1223 mots | 5 pages

Triste vérité Toute la famille Rubino, autant le père John, que la mère Nelly et leurs deux filles se souviennent de cet horrible matin de février, le ciel était gris, la pluie battait, tous étaient à table quand le téléphone sonna. Une horrible nouvelle allait leur parvenir, la plus terrible qu'un enfant peut apprendre. Au bout du fil, le commissaire de la petite ville de Stirling annonça à John le décès de sa mère, mais cette mort n'avait rien de naturelle. La pauvre femme âgée de 70 ans avait été retrouvée un couteau de cuisine dans la poitrine. L'homme était accablé, désemparé, abattu.….

montre plus
Nouvelle
1241 mots | 5 pages

- D’accord, merci monsieur. Nous aurons besoin du nom de vos amis pour confirmer votre alibi. Bonne journée et n’hésitez pas à contacter si un détail vous revient. » Après la visite des inspecteurs, je fus envahi d’une énorme tristesse.….

montre plus
Nouvelle
363 mots | 2 pages

Nouvelle Hugo était un jeune dresseur de fauve, tout droit sortit de l’école. Après avoir passé plusieurs auditions, il trouva un job dans un cirque aux alentours de Paris. Il commença dès le lendemain. Il était 20h30, il faisait nuit, on entendait des rires et des applaudissements, le clown réalisait son numéro. « C’est à toi mec !….

montre plus
Nouvelle
444 mots | 2 pages

Je m’appelle John Paramount et j’avais 15 ans quand cet événement anormal m’est paru. Le matin 21 Janvier 2012 au moment où je voulu me rasé j’ai remarqué quelque chose étrange avec le miroir. Il était comme contraire, il était bleu et blanc mais maintenant il était rouge et noir ; le ver qui reflétait mon visage était trouble comme quand on touche de l’eau. Avec ma curiosité hors du commun j’eu essayé de toucher ce miroir étrange. En y mettant mon doigt je fus comme expédier dans : « Un monde parallèle ».….

montre plus
Nouvelle
1951 mots | 8 pages

Le train n'avait parcouru que quelques kilomètres La route était longue, nous ne nous arrêterions pas avant le lointain terminus, c’est-à-dire dix heures d’affilées de voyage. Quand à un passage à niveau, j’aperçus de la fenêtre une jeune femme. Elle était vêtue d'un pull rouge mais ce fut tout ce que j’eus le temps de voir car nous étions passés sous un pont et à la sortie elle n'était plus là.….

montre plus
Nouvelle
294 mots | 2 pages

Eric était un jeune homme qui rêvait d’être sapeur pompier mais ces parents voulait qu’il fasse un autre métier plus lucratif et moins dangereux. Eric voulait devenir pompier depuis son plus jeune âge, il rêvait de partir au feu pour sauver des vies. Malgré le refus de ces parents de devenir pompier il se donne tout les moyens pour y arriver, âpres des études et des concours passé il fut accepté a la plus prestigieuse des casernes celle des pompiers de Paris mais le plus dur restait à faire il fallait suivre l’entrainement physique des pompiers qui est très dur. A la fin de son entrainement le chef du centre l’intègre au FPT c’était un véhicule spécial feu. Il est 4heure du matin tous le monde dort dans le centre sauf quelque gaillard qui résiste au….

montre plus
Nouvelle
445 mots | 2 pages

se dit « dommage c était une bonne prise on mais trop coriace pour moi » remettant sa canne au lac il retombât sur la même chose , le fil se cassa une fois de plus .Il mit alors un filet mais celui ci se cassât une fois de plus ,alors il prit les grand moyen ,il accrochât son plus gros hameçon a une corde et le nouât a son embarcation afin de l'extirper de l'eau au rivage .Il rama et arriva au bord de l' eau ,pris le temps de s'essouffler et tira sur la corde dans l'espérance d'avoir attraper un énorme….

montre plus
Nouvelle
1306 mots | 6 pages

Augustin attendait dans la gare St Charles de Marseille. Son train avait une heure de retard, alors il observait la foule. Il adorait s’amusait avec la foule. Il imaginait les vies, les vices et les envies, skotchait facilement sur les plus beaux fessiers, rêvant d’un coït merveilleux, le regard lubrique et la mâchoire pendante. Il prenait toujours un Fluide Glacial pour les voyages, recueil de bandes dessinées aux bonnes blagues salasses et aux jolies bulles satyriques.….

montre plus
Nouvelle
677 mots | 3 pages

L’assassin se retourna silencieusement et partit vers la sortie de cette immense demeure, laissant derrière lui une mare de sang sous un corps sans vie. C’était son 11eme forfait. Il était nouveau dans ce corps de métier mais c’était fait une réputation assez rapidement pour une raison simple : ses crimes était inexplicables ! En effet, les policiers enquêtèrent sur chaque meurtre et se trouvèrent toujours devant une situation où l’ambigu se disputer à l’absurde. Le tueur passant dans une salle ou se dénombrer une incroyable quantité de miroirs et se dit que la petite taille de cet homme était à l’opposé de la grandeur de son ego.….

montre plus
Nouvelle
499 mots | 2 pages

Au bout de 9 mois, Agathe se réveilla déboussolée et perturbé de voir toutes ces personne autour d’elle, elle fut examinée et les médecins en conclurent quelle avait perdu toute sa mémoire à part une chose qu’ils trouvé étrange elle disait qu’elle se rappelle que d’un homme qu’elle ne connaissait pas au paravent. Agathe fit un portrait de lui à sa famille qui eux ne savait pas du tout qui était cette homme donc ils sont parti voir la police car le jour de l’accident une voiture avait percuté la sienne mais quand les pompiers ont voulu aller voir ils ne virent personne dans cette voiture mais la police ne firent aucun rapprochement. Deux mois plupart Agathe était sorti et tout était arrange à part cette mystérieuse voiture et cet homme, quand un matin Agathe parti en ville faire quelque achat mais elle a ressenti que des yeux se posé sur elle, elle tourna la tête vers la droite et là… le choc !….

montre plus
Nouvelle
1114 mots | 5 pages

A qui profite le crime ? Audience du vingt-sept septembre deux mille neuf, l'avocat général établit un rappel des faits. Bernadette Bissonnet née en mille neuf cent cinquante et un , exerçant le métier de pharmacienne à Castelnau-le-Lez est retrouvée morte à son domicile le vingt mars deux mille huit à l'âge de cinquante six ans. Mariée à Jean-Michel Bissonnet depuis mille neuf cent soixante dix-huit, ils ont eu deux enfants, Marc et Florent. Jean-Michel Bissonnet , Meziane Belkacem ainsi qu'Amaury d'Harcourt comparaissaient dans le box des accusés.….

montre plus
Nouvelle
969 mots | 4 pages

Les deux princesses âgées de 6 et 4 ans, aussi brunes que leur père, remplissaient la maison de rires et de bêtises. Tracy devait souvent leur rappeler qu'un bébé de 6 mois dormait au 1er étage mais leur énergie était si grande et si bruyante qu'Andy avait décidé de confier les deux fillettes à une voisine qui possédait un grand jardin. Chaque après-midi, elles allaient s'amuser chez Amanda ou se promener avec elle à Bartlesville. Pourtant, ce matin-là, Tracy ressentit un étrange malaise.….

montre plus
Nouvelle
3466 mots | 14 pages

Scène des adolescents Anaïs ( Phèdre) , Eloi ( Cyclope) ,Claire ( fille ordinaire ) , Sephora ( animatrice) , Icare ( Hicham ), Kelsy ( Antigone ) Charlyne ( Athéna ) , Pierre ( Œdipe ) ,Kim( Pasiphaé) , Mathieu ( Sisyphe) , Charlotte ( Jocaste) Robin ( Dédale ) , Marie ( Jacquouille), Camille ( Goderoy) , Laurène ( Amy Winehouse) , Nicolas ( l’homme ordinaire) Sur scène au début : Sephora, Anaïs, Kelsy, Charlyne . Mathieu monte sa pyramide . Jeanne Lucie : Mesdames, Messieurs et les autres .….

montre plus