Présenté par Jycert Rochar LOUKANOU

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REMERCIEMENTS
Mes remerciements à toute la famille LOUKANOU, à mes parents qui n’ont cessé de multiplier leurs efforts pour me soutenir lors de mes deux années de formation. Sur les quatres semaines de stage effectuées au sein de la direction des crédits de la banque congolaise de l’habitat, j’ai eu l’occasion d’intégrer un département uni et dynamique, qui m’a accueilli avec beaucoup de sympathie. Je tiens ensuite à remercier vivement ses membres pour leur concours et leur soutien au bon déroulement de cette mission : Le Directeur Général Adjoint, Monsieur BOBOUA pour avoir donner une suite favorable à ma demande de mission au sein du département, Madame Pathy ENGUIDI, pour avoir pris le temps de répondre à mes intérrogations avec autant d’engouement, tout en m’enrichissant de son proffessionnalisme et de la rigueur nécéssaire à l’accomplissement de mes objectifs lors de cette mission, Madame Josiane MISSENGUE et Mr Loic AMONA pour m’avoir apporté des précieux conseils sur l’ensemble des aspects afférents aux clients particuliers et professionnels, Je suis également très reconnaissant envers Mr Kayes, Mr Stevie NZOUKOUDI, Madame Sandrine qui m’ont beaucoup aidé à prendre mes marques au sein de l’équipe.

Enfin je remercie l’Institut des Sciences et Techniques Professionnels(I.S.T.P) pour les bonnes conditions d’études qui sont autant instructives que fructueuses ainsi que tous ceux qui, de près ou de loin m’ont aidé pour aller de l’avant de cette expérience.

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SOMMAIRE

…………………………………………………………............ Introduction …………………………………………………. Première Partie : Présentation de la banque congolaise de l’habitat et champs d’intervention de la direction du crédit…... - Définition de la banque……………………………. - Rôle de la banque dans le développement économique………………………………………… - Présentation de la BCH………………………….. - Organigramme du service de crédit……………… - Fonctionnement du service de crédit……………. - Le dossier de