rapport de stage bts cgo
I. EasyCars
1. Présentation générale
La société EasyCars SARL, fondée le 1er Juin 2012 et gérée par M. Ilyass C. est une petite entreprise prestataire de services. Située au 5 rue des Sarcelles à Schiltigheim, son activité principale est le nettoyage automobile sans eau. Ses locaux se composent d'un espace d'accueil comprenant 2 bureaux et d'un hall (type entrepôt) où les voitures sont nettoyées et éventuellement stockées.
Elle emploie un commercial (salaire fixe plus commissions), 2 préparateurs et une secrétaire comptable, poste que j'occupais durant la durée de mon stage.
2. Services proposes
Différentes prestations de services sont proposées dans le cadre du nettoyage automobile sans eau telles que le nettoyage extérieur et/ou intérieur de la voiture, nettoyage complet dit VO généralement dédie aux voitures d'occasion mises en vente, etc. Des options telles que le nettoyage de la moquette, traitement des revêtements en cuir et polissage de la carrosserie sont proposées en supplément.
La particularité du service réside dans le fait que les nettoyages sont effectués sans eau. Les produits utilisés ne nécessitent ni rinçage ni solvant. Directement pulvérisés sur la carrosserie, les vitres et plastiques intérieurs, les différents produits nettoient, lustrent et font briller le véhicule. Le résultat dure généralement plusieurs semaines, bien plus longtemps qu'après un lavage classique. De plus les produits utilisés sont tous biodégradables, ce qui, ajouté à l'économie d'eau réalisée, fait de l'entreprise une amie de l'environnement.
Un service de gardiennage de voiture a été rajouté récemment. S'adressant surtout aux particuliers, ce service leur permet de faire garder leur voiture lors de leur absence évitant ainsi tout risque de vol ou de vandalisme.
3. Clientèle visée
EasyCars adresse ses services aux particuliers comme aux professionnels, bien que ces derniers soient les plus intéressants en termes de quantité de travail