Rapport de stage

PARCUB

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Jessica FASSBENDER
2ème année alterna
Service commercial
Durée du stage : septembre 2007- Juin 2008
Maître de stage : M. Jean Marie CACHAU, chef de service commercial

Sommaire

Remerciements

Introduction

▪ Contexte de la mission au sein de PARCUB

Stratégie commerciale

Place de la fonction commerciale et les objectifs

▪ Actions vécues

Les missions et rôle au quotidien : - L’écoute-client - La prospection - Organisation d’un jeu-concours - Enquête de satisfaction

Relations professionnelles

▪ Résultats par rapport aux objectifs

Approche quantitative/ qualitative

Pour l’entreprise/ pour l’étudiant

Conclusion

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’apprennent beaucoup au cours de ce stage, et même à ceux qui ont la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Aussi, je remercie Monsieur Jean Marie CACHAU, mon maître de stage qui me forme et m’accompagne tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Je remercie l’ensemble des employés du service commercial Eric Guignard et Richard Bey pour les conseils qu’ils me prodiguent au cours de ce stage. Enfin je remercie la secrétaire de direction Mme Fabienne Roux pour sa gentille et sa patience.

Je souhaite également remercier l’INSSEC qui m’a permis d’effectuer ma seconde année par alternace à PARCUB, je peux ainsi acquérir une expérience professionnelle tout en suivant les cours à l’école.

Introduction

Du mois de septembre 2007 au mois de juin 2008, j’effectue un stage au sein de l’entreprise PARCUB située 9 Terrasse Front du Médoc à Bordeaux par alternance.

PARCUB est une régie qui a été créée par la Communauté Urbaine de Bordeaux