Sommaire
« La mode se démode, le style jamais » Coco Chanel

Remerciements
Introduction
I/ Le marché
1/ Le groupe Zannier p.2
2/ La marque IKKS p.2
3/ IKKS en chiffres p.2
4/ L’environnement du marché p.3 A/ Le SWOT IKKS B/ IKKS et la concurrence
5/ La politique de merchandising p.4 A/ Le merchandising organisationnel B/ Le merchandising sensoriel
6/ le point de vente IKKS Men de Rouen p.4

II/ Mes missions

1/ Mission : la mise en avant des vitrines et du merchandising p.5
2/ Mission : le réapprovisionnement p.7
3/ Mission : la vente directe au client p.8
4/ Mission : l’entretien du point de vente p.9
5/ Mission 5 : l’entretien du point de vente p.9

III/ Synthèse

1/ Auto-évaluation p.10
2/ Comportement personnel p.10
3/ Connaissances et compétences acquises p.11

Conclusion

Bibliographie Annexe 1

Remerciements

Je tiens à remercier sincèrement toutes les personnes qui ont contribué, chacune, à ce que mon stage soit une réussite, pour leur accueil bienveillant et leur aide tout au long de celui-ci.
Ainsi, je remercie :

 Madame…, responsable du magasin
 Madame…, vendeuse

« Je ne crée pas des vêtements, je crée des rêves » Ralph Lauren

Introduction

J’étais désireuse d’effectuer ma première expérience professionnelle dans la vente et plus particulièrement dans le domaine du prêt-à-porter.

J’ai fait ce choix dans la mesure où ce secteur est à mes yeux un échelon extrêmement formateur, indispensable même. De fait, selon moi, les managers de demain devraient tous passer par la case « vendeur » pour comprendre la nature du rapport entretenu entre les vendeurs et les clients.

La vente « terrain » en B to C permet de saisir dans son intégralité le « pourquoi du business ? », en effet, elle permet de se rendre compte de la