L environnement de l UC

1503 mots 7 pages

L'ENVIRONNEMENT DE L'UC

Au sein de vos UC vous devez analyser votre environnement sur trois niveaux:
La clientèle
La concurrence
Les partenaires institutionnels

Le manager d'une UC se pose en permanence des questions

I) L'étude de la clientèle de l'UC
La clientèle doit être analysée sur 3 niveaux:
Géographique
Ampleur de la zone territoriale et importance de la localisation pour capter une clientèle
Structure
Répartition de la clientèle en fonction de critères sociodémographiques (âge, sexe) ou comportementaux (fréquence d'achat, quantités achetées, panier moyen, fidélité)
Économique
Chiffre d'affaires prévisionnel

A) Analyse géographique de la clientèle 1) La localisation de l'UC
La localisation est le facteur principal de réussite d'une activité commerciale: elle explique 50% des raisons de non achat.
Les trois règles de succès d'un commerce l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement

Deux facteurs influencent la fréquentation d'une UC
L'accessibilité
Importance des voies de circulation
Leur degré d'encombrement
La facilité de stationnement
Les possibilités de transport public
L'attractivité Elle est liée à la nature de l'UC.
Plus l'implication du consommateur pour un produit ou un service est élevé plus les efforts (temps, distance) seront important

2) La zone de chalandise
Définition
= la zone d'attraction de la clientèle
La zone de chalandise est l'aire géographique d'influence d'un point de vente d'où provient l'essentiel de sa clientèle et d'où est issu environ 90% de son CA
Zone de chalandise potentielle Pour une entreprise qui vend par visite ou à distance => zone d'activité

Connaître sa zone de chalandise est utile à plusieurs titres:
Calculer un CA prévisionnel
Mieux cibler sa communication
Prospectus
Panneaux directionnels
Choisir l'assortiment
Évaluer sa concurrence
Dimensionner la surface du magasin et le nombre de salariés
Les études sont faites avant l'ouverture du magasin
Il est indispensable de recalculer en

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Acrc Jules
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Zone de chalandise : La zone de chalandise est calculée par des courbes isochroniques* suivant l’éloignement de la clientèle….

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Mercatique
439 mots | 2 pages

Zone de chalandise : La zone de chalandise d’un magasin ou d’une agence est la zone géographique d’où provient l’essentiel de ses clients, potentiels ou réels. la zone primaire : dans laquelle les clients ne doivent pas mettre plus de 3 minutes à pieds ou en voiture pour rallier le point de vente la zone secondaire : où le temps de parcours est porté à 10 minutes. Les temps indiqués sont à aménager en fonction du contexte (type d'urbanisation, voies d'accès, nature du point de vente,…).….

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Bts muc preparer e5
4671 mots | 19 pages

La clientèle de l’unité commerciale La dimension géographique de la clientèle Cette dimension implique l’étude de la localisation géographique de l’unité commerciale puis de la zone ou se trouve cette clientèle afin d’assurer une implantation optimale. - La localisation géographique des unités commerciale physiques Le consommateur fréquente normalement le point de vente le plus proche, s’il offre le produit ou le service recherché. Les places centrales sont des unités urbaines, de taille plus ou moins grande, situées au centre d’une zone. Chaque place centrale a une population suffisante pour assurer la rentabilité de l’unité commerciale. Plus la place centrale est peuplé, plus l’offre de l’unité commerciale pourra être diversifiée et vice et versa.….

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Présentation acrc
935 mots | 4 pages

FRANCISCO Anthony BTS MUC 2010-2012 [pic] « Photo en cour de renouvellement » Dossier d’ACRC Présentation générale Historique : Mon entreprise est spécialisée dans la vente de piles, de batteries, de chargeurs, et d’ampoules. Le gérant, Stéphane Perrez a créé en 1999 la SARL Point énergie, entreprise indépendante à Nice. En 2007 une deuxième agence s’est ouverte à Nice, à l’issu de cette ouverture M.Perrez a crée son propre réseau nommé Point énergie, un GIE (groupement intérêt économique). Contexte géographique Zone de chalandise : Le magasin se situe en centre ville de Nice, au 133 boulevard Gambetta.….

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Les client de l'unité commercial
4402 mots | 18 pages

Chapitre 3 : Les clients de l’UC I. La localisation de l’unité commerciale Son choix est important car de lui dépend l’attractivité de l’unité commerciale. A. La prise en compte de la concurrence 1. L’identification de la concurrence locale Une étude de la concurrence permettra d’identifier la concurrence locale. Cette étude devra permettre de connaître le nombre de concurrents directs et indirects.….

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Bts muc acrc orange
1433 mots | 6 pages

Elle est implantée dans la galerie marchande ‘Auchan’ à proximité du Parc d’attraction du Futuroscope, zone dynamique et attractive. Zone de chalandise : Selon la méthode des courbes isométriques, la clientèle se compose en 3 zones de chalandise basée sur les fichiers clients : ® Zone primaire : entre 0 et 10 kilomètres de la Boutique de Chasseneuil du Poitou. ® Zone secondaire : entre 10 et 20 kilomètres de la Boutique de Chasseneuil du Poitou. ® Zone tertiaire : entre 20 et 30 kilomètres de la Boutique de Chasseneuil du Poitou.….

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Clientèle de l'uc
568 mots | 3 pages

4. LA CLIENTELE DE L’UC I ANALYSE GEOGRAPHIQUE DE LA CLIENTELE DE L’UC A. La localisation de l’UC 1.….

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la clientèle de l'uc
1046 mots | 5 pages

Il est nécessaire de saisir leurs coordonnées, afin de faire une représentation cartographique de la zone de chalandise réelle de l’UC. Logiciel permettant d’utiliser simultanément des cartes géographiques avec le sens de circulation, les informations sur le consommateur (l’âge, les revenus, la catégorie sociaux professionnelle) Certaines UC disposent des adresses de leurs clients (Banques) ou d’une partie de ceux-ci (carte de fidélité de l’UC) 1.3 Les facteurs explicatifs de la forme et de l’ampleur de la zone de chalandise….

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Acrc 1er partie
706 mots | 3 pages

La zone de chalandise : Zone primaire: Il s’agit de la zone où se situe les clients potentiels donc Labège, Ramonville, St Orens, Escalquens, Castanet. Zone secondaire: Agglomération de Toulouse (Balma, L’Union, Villefranche …) Zone tertiaire: De manière sporadique notre clientèle vient de Midi Pyrénées plus précisément du Tarn et Tarn et Garonne. 1.….

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Dossier 5 Pages Monoprix
1579 mots | 7 pages

UC est implantée au 22 rue de Pologne en plein centre ville de Saint Germain en Laye. -La zone de chalandise est plutôt restreinte car elle est considérée comme un commerce de proximité. La zone primaire est limitée au centre ville, la zone secondaire, concerne le reste de la ville et la zone tertiaire les 5 villes limitrophes. Accessibilité -En termes d’accessibilité, le magasin est facile d’accès à pied, par les rues du centre ville et par la nationale 13, de plus il est desservi par les lignes de Bus ( R5, T, F ) .….

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3 contexte Alexandre OK
1006 mots | 5 pages

CONTEXTE COMMERCIAL 4 H. NOTRE ASSORTIMENT 4 I. NOS CLIENTS 4 a. NOTRE CLIENT TYPE : 4 b. ATTENTES CLIENTELE : 4 J. IMAGE DE MARQUE 5 K. COMMUNICATION EXTERNE 5 L. NOS CONCURRENTS : 5 M. CHIFFRES CLES 5 I. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE A. SITUATION GEOGRAPHIQUE « Au Diablotin », pâtisserie-chocolaterie, est située au 7, rue Charles de Gaulle dans le centre-ville de L’Arbresle dans une rue commerçante. La boutique est accessible par toutes les personnes véhiculées ou non. En voiture plusieurs parkings sont en zone bleu et toute la rue Charles de Gaulle en zone rouge. A pieds elle est accessible soit par la rue piétonne soit par les transports en commun : la gare SNCF, le bus.….

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123 Bio
3350 mots | 14 pages

Sa zone de chalandise est très étendue, allant jusqu’à Castelnaudary à l’ouest, Limoux au sud, Lézignan à l’est. De plus la clientèle peut se retrouver encore plus étendue au vue de la grande attirance touristique faite par la cité.….

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Fiche acrc : définitions à connaitre
899 mots | 4 pages

Quelques définitions à connaître Zone de chalandise : Aire géographique au sein de laquelle un magasin a une influence ou une emprise commerciale. Elle est délimitée par des courbes isochrones ( en temps ) ou isométriques ( en distance). Positionnement : C’est la place qu’occupe une entreprise ou son produit ou sa marque, par rapport à la concurrence dans l’esprit du consommateur. Sa représentation graphique s’appelle un « mapping ».….

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camaieu
960 mots | 4 pages

5) Assortiment 6) Positionnement et image 7) Caractéristique de la clientèle 8) Relation commerciale 9) Agencement de l’UC 10) Mise en valeur de l’offre 11) Politique de communication 12) Performances globales de l’UC II Contexte géographique 1) Localisation, emplacement 2) Zone de chalandise 3) Caractéristique de la population de la zone de chalandise 4) Concurrence dans la zone de chalandise 5) Clientèle de l’UC III Contexte organisationnel 1) Organisation de l’UC 2) Management IV Sources d’informations pertinentes I Contexte géographique Le groupe camaïeu : Entreprise de distribution textile dirigée par Thierry Jaugeas.….

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Rapport de stage
4116 mots | 17 pages

[pic] ← REMERCIEMENT ← DEDICACES ← HISORIQUE Historique du processus d'urbanisation Géographie de la ville Climat Population Industrie ← PRESENTATION Fiche technique ← LE THEME DU STAGE La fonction commerciale Marketing mixte Récapitulatif des visites commerciales Le plan d'action commercial ← CONCLUSION [pic] La réalisation de ce rapport n'aurait jamais avoir lieu sans l'aide Prestigieuse de plusieurs personne que je tien à remercier: (A Monsieur le Directeur Général Mr Mohamed SARDI, pour son hospitalité, et dont l'aide précieuse, sa sagesse et les suggestions clairvoyantes m'ont été d’un grand soutien que de simples mots ne seraient suffis pour lui rendre grâce.….

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