Consommateur

© Marc Benoun,2007 Séance 2 - Consommateur & distribution Marc Benoun 2007 HEC Lausanne 1 Sommaire  1 - De l’utilité de connaître les consommateurs • Pour les industriels • Pour les distributeurs  2 - Catégories d’études sur les consommateurs © Marc Benoun,2007 • Environnement du consommateur • Consommateur (proprement dit)  3 - Les approches du consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur et processus d’achat 2 Sommaire

Qui sont les consommateurs de produits bio ? Vous êtes de plus en plus nombreux à choisir des produits bio. Vos motivations ne sont pas les mêmes que celles de votre voisin. Mais, devant une gamme de plus en plus variée , vous n’avez que l’embarras du choix pour choisir les produits qui vous conviennent. [pic] Aujourd’hui, plus d’un Français sur quatre (27 %, selon le cabinet d’études TMO), achète régulièrement des produits issus de l’agriculture biologique, et près d’un sur deux en consomme de

comportement du consommateur est vitale pour l’entreprise en raison des conséquences qu’elle entraîne dans la prise de décision, positionnement des marques, stratégies publicitaires et le choix des canaux de distribution. L’analyse du comportement du consommateur est caractérisée par son origine pluridisciplinaire. Dans ce chapitre nous tenterons de mettre en relief tous les aspects ainsi que les études qui ont été faites pour mieux comprendre le comportement et les attentes du consommateur. Ainsi

Comportement du consommateur 25/11/2011 Conséquences sur la stratégie d'entreprise : Etude du comportement consommateur Positionnement des marques chois des canaux de distribution Stratégie publicitaires Vitale pour une entreprise Définition du consommateur : A) Les individus : « Le consommateur individuel est un individu qui achète des bien et services pour son propre usage, pour l'usage du ménage, pour un membre du ménage ou encore en guise de cadeau pour un ami » « C'est

Comportement de consommateur je partage, donc je suis… !! INTRODUCTION GENERALE Définition : Le CC est l’ensemble des actes des individus liés à la sélection, à l’achat et à l’utilisation des produits et des services destinés à satisfaire les besoins et désirs. Selon EKB : le processus d’achat du consommateur se présente en cinq étapes : ♥ Reconnaissance du besoin ♥ Recherche d’information ♥ Evaluation des alternatives ♥ Achat ♥ Sentiment post achat : satisfaction / dissonance Historique

Comportement de consommateur je partage, donc je suis… !! INTRODUCTION GENERALE Définition : Le CC est l’ensemble des actes des individus liés à la sélection, à l’achat et à l’utilisation des produits et des services destinés à satisfaire les besoins et désirs. Selon EKB : le processus d’achat du consommateur se présente en cinq étapes : ♥ Reconnaissance du besoin ♥ Recherche d’information ♥ Evaluation des alternatives ♥ Achat ♥ Sentiment post achat : satisfaction / dissonance Historique : Les

DAA Agromanagement Marketing Comportement du consommateur Frédéric Pichon,PhD Maître de Conférences Université de Toulouse INP/ENSAT Frederic.pichon@ensat.fr 1 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 1. Présenter les principaux concepts permettant de comprendre le comportement du consommateur 2. Comprendre comment un acheteur prend sa décision 2 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES Darpy D. et Volle P. (sortie mars 2012), Comportements du consommateur : concepts et outils, Dunod 3ème édition Ladwein

économiques (consommateurs, producteurs). L’analyse micro est un outil d’aide à la décision pour les entreprises et pour les gouvernements. La microéconomie du consommateur étudie la façon dont ce dernier cherche à maximiser sa satisfaction en fonction des ressources rares dont il dispose. Chaque individu va ainsi exprimer des choix de consommation et l'agrégation de ces choix individuels permettra de déterminer une fonction de demande globale. I. La fonction d’utilité du consommateur A. La

Delphine Brisson Terminale Bac Pro Commerce « Faire du commerce sans publicité, c’est comme faire de l’oeil à une femme dans l’obscurité. Vous savez ce que vous faites, mais personne d’autre ne le sait. » Steuart Britt La protection du consommateur - Delphine Brisson Sommaire Introduction 5 Problématique 5 Plan du dossier 5 Première partie : « Les faits observés » 5 Publicité comparative et publicité trompeuse, différences et légalités - La publicité comparative - Défense

Session 10 - 1 La propension à résister des consommateurs : définition conceptuelle et exploration qualitative Résumé Cette recherche a pour but d’approfondir la compréhension de la résistance des consommateurs, en proposant la propension à résister comme une variable individuelle déterminante de ces comportements. Deux réunions de groupe et 22 entretiens individuels permettent de caractériser la propension à résister des consommateurs comme un trait de personnalité, qui se manifeste spécifiquement