Orange Business Services

 business model de oRANGE business service pRESENTATION DE L’ENTREPRISE Secteur d’activité Télécommunication Sous-secteur Téléphonie Localisation siège 78 rue Olivier de Serres (Paris, France) Nombre de salariés 21 500 collaborateurs Date de création 1 juin 2006 National/International International Chiffre d’affaires 2012 113 000 000 € Chiffre d’affaires 2011 75 710 000 € Résultat 2012 Résultat 2011 Dette 2012 Type de Business model Business Model issu

face à la crise d) Vers un développement durable I Présentation de l’entreprise : Orange business Services A) Bref présentation B) Chiffres et mots clés II Analyse du positionnement de l’entreprise sur ce marché 1) Offre mobile d’Orange a) Panorama sur l’offre b) Analyse de l’offre mobile avec la matrice BCG 2) Intervenant sur ce marché a) Les clients de l’entreprise Orange b) La typologie des clients c) Les partenaires d) Les distributeurs 3) L’environnement

Rapport de stage Orange Business Services Effectué du 16 au 21 décembre 2013 à : 18, rue Paul Lafargue Esplanade Sud - Quartier Michelet 92904 PARIS - LA DEFENSE CEDEX Immeuble le Galion

Étude de marché de l’agence entreprise Orange Présentation d’Orange Business Services Orange Business Services est, depuis le 1er juin 2006 , la filiale d'Orange dédiée aux solutions de télécommunications à destination des entreprises dans le monde. OBS assure le développement de solutions innovantes et de services de communication et de collaborateur destinés aux entreprises en France et dans le monde entier. OBS adresse l’ensemble du marché des entreprises : PME, collectivités locales

I/ Présentation de l’entreprise Groupe Orange Business Services La société France Télécom est le premier opérateur de télécommunications en France et, au travers de ses filiales, l'un des principaux opérateurs au monde. Continuellement, le groupe France Télécom poursuit sa transformation d'opérateur intégré afin de devenir l'opérateur de référence des nouveaux services de télécommunications en Europe. En 2006, Orange est ainsi devenu la marque unique du Groupe pour l'Internet, la télévision

Bon de commande Business Internet Voix Série 2 Objet de la demande création modification/ ajout changement de formule résiliation Préciser l'objet de la demande (facultatif) création Préciser la référence du service souscrit (si nécessaire) et disponible sur votre facture OBS Date de mise en service souhaitée (date non contractuelle, confirmée ultérieurement par Orange Business Services) 14/10/2013 Informations client titulaire du contrat Référence commande interne

COMMUNIQUE DE PRESSE Le Mans, 04 février 2010 Innovation technologique dans les services à la personne : le Groupe O2 intensifie son partenariat avec Orange Business Services pour la télégestion mobile Le Groupe O2 prévoit d’équiper 2000 intervenants supplémentaires en 2010. Le Groupe O2, leader dans les activités de ménage-repassage et de garde d’enfants à domicile, vient de franchir la barre des 5000 intervenants équipés d’un système de télégestion embarqué sur un ère téléphone mobile, aussi

Télécom change de nom pour devenirOrangeDisparition2013Personnages clésMarcel Roulet, Michel Bon,Thierry BretonForme juridiqueSociété anonyme avec conseil d'administrationActionEuronext : FTENYSE : FTESlogan« Le service Orange, satisfait quand vous l’êtes » (depuis 2012)« La vie change avec Orange » (depuis 2010)« Plus loin ensemble » (depuis juillet 2008)2006-2007 : « Le futur et toutes les raisons d'y croire »Siège social 78, rue Olivier de Serres,75015, Paris (France)DirectionStéphane RichardActionnairesActionnaires

Rapport de Stage « Découverte – Action » ORANGE FRANCE TELECOM Prénom NOM Ecole et Grade Date du stage Tuteur d’école – Fonction Prénom NOM Tuteur d’entreprise – Fonction Prénom NOM Remerciements Prénoms NOMS, Fonctions SOMMAIRE Remerciements 3 Introduction 5 L’entreprise 5 Raisons du choix de l’entreprise 7 Présentation 8 L’entreprise 8 Le service 9 Le poste occupé 11 Missions et objectifs 12 Apports théoriques, compétences professionnelles et personnelles

Tables des matières Introduction 1) L’entreprise France Télécom a) Historique i) Naissance du service de téléphonie française ii) Création de la société France Télécom iii) L’ouverture du capital en pleine bulle spéculative b) La situation actuelle i) Le groupe France Télécom Orange ii) Les chiffres clés 2012 iii) Orange France iv) La marque v) Les valeurs vi) L’organigramme 2) Les 5 forces de Porter a) Pouvoir de négociation des clients b) Pouvoir de négociation des