-------------------------------------------------
France Telecom/Orange

Introduction

Alexander Graham Bell passe son premier appel téléphonique. Le 10 mars 1876, Graham Bell appelle son assistant à l'aide d'un émetteur à conduction liquide et lui dit : « Monsieur Watson, veuillez venir dans mon bureau, je vous prie. »
Watson entend distinctement chaque mot : les télécommunications sont nées.
Depuis une dizaine d’année, le monde de la télécommunication est en plein essor.
Ses acteurs doivent faire preuve d’innovation constante pour accroître leurs chiffres d’affaires dans un secteur devenu fortement concurrentiel.
France Telecom a diversifié ses activités tout en conservant son corps de métier.
Le Groupe est en constante évolution, pour faire face aux opérateurs concurrentiels tels que SFR pour la téléphonie ou FREE pour l’Internet. Dans un premier temps nous présenterons le Groupe Orange FT, dans un second temps nous vous exposerons les analyses PESTEL & SWOT, enfin nous présenterons les nouvelles stratégies mises en place du groupe.

SOMMAIRE

I Présentation 4

A L’histoire du groupe 4 B Quelques chiffres et faits 5

II Analyses de l’entreprise 8

A Le rapport PESTEL 8 B Analyse SWOT (Force, faiblesses, Opportunités, Menaces) 10

III Sa stratégie 15

A Conquêtes 2015 15 B Le contrat social 17

I Présentation

Bien que France Telecom soit née officiellement le 1er janvier 1991, son histoire remonte à plus de deux siècles.

A L’histoire du groupe

C'est en 1792 que le premier réseau de communication français, le réseau de télégraphie optique de Chappe, a vu le jour. Un réseau qui donne naissance aux premiers corps de télégraphier, beaucoup utilisé dans les services publics, notamment par le ministère des Postes et Télégraphes créé en 1978. Celui-ci annexe, en 1923, les services du Téléphone pour devenir le ministère des PTT.

En 1941, une Direction Générale des Télécommunications ou DGT est créée au