4p Quick

2011-2012 Marketing relationnel : Le cas Mc Donald’s IUT Besançon Vesoul Sommaire I) Etude de l’existant a) Chiffres clés de la société p 4 b) Eléments de la stratégie p 4 c) Le marché p 5 d) Les 4P du marketing Mix p 6 1) Le produit p 6 2) La distribution p 7 3) Le prix p 7 4) La communication p 8 e) La concurrence p 12 II) Recommandations sur le marketing relationnel/Intelligent

Je souhaite avant tout qu'il boucle un parcours propre". Outsider ! ©http://www.specialtocard.com Musique : Da Da 9a 0a (13) Da Da 0a Courses courues : 77 ( 11 vict / 14 places) Quintés courus : 18 ( 1 vict / 6 places) 11 - ROLLER QUICK (D4 ) J. Uroz : C'est le champion de l'écurie Jean Uroz. Il se montre très performant depuis que son entourage a décidé de le déferrer. Il connait bien cette piste et y est à l'aise( 11 sur 17 ). Il reste que sur de bonnes performances et dispose

l’hexagone, aussi bien dans la capitale qu’en province. Sur ces 39 restaurants, 16 sont détenus en propres. La raison principale du retrait de Burger King en France est la faible rentabilité qui ne lui permettait pas de rivaliser face à McDonald ou Quick bien qu’arrivant à la même période (1980). En 2010, Burger King alors n°3 de la restauration rapide aux USA (derrière McDonald’s & Wendy’s) a été achetée par un fond d’investissement américano-brésilien « 3G Capital » pour 4 milliards d’USD.

 complémentaire  de  la  production  &   un  élément  important  du  marketing   mixe   (4P  :   Prix,   Place,   Promotion   et   Produit).   Ex  :   Marquage   des   prix   réalisé   par   le   producteur  ou  le  distributeur.   Canal   de   distribution  :   (Un   des   4P)   =>   Où   on   va   vendre   le   produit   (ex  :   Paris   XL,..).   Sous  ensemble

marketing. 1. Le marketing mix adapté à l’e-commerce : des 4P aux 4C. Le profil des acteurs et les facteurs qui caractérisent le marché de l’internet diffèrent des autres marchés. Lorsque l’on vend sur internet, il faut veiller à ce que la stratégie de l’entreprise et la façon d’utiliser la technologie internet soient en concordance avec les différents éléments du marketing mix, à savoir : - Produit Prix Place Promotion Les 4C découlent des 4P et permettent à l’entreprise de s’orienter client plutôt

Chiffre d’affaires en euro, dollars Evaluer la taille d’un marché Les ventes en volume = le nombre d’acheteurs X Les quantités achetées Les ventes en valeur = les ventes en volume X prix de vente Evaluer la structure d’un marché 50% mcdo  Leader 30% quick  Challenger 15% burger king  Suiver 5% autres (petites distributions) Spécialiste Elle permet de connaître la position d’une entreprise et de son marché. Part de marché relative = Part de marché de l’entreprise A / Part de marché de son principal

cadre de notre cours d'étude de marché, nous avons réalisé une étude auprès des étudiants de Metz pour le groupe Bouygues Telecom. La Direction de Bouygues Telecom nous a ainsi demandé de travailler sur les possibilités de commercialisation de l’offre 4P de Bouygues Telecom par des étudiants pour des étudiants. Nos trois champs d’exploration à étudier ont été de déterminer les besoins et attentes des étudiants de Metz pour Internet, Télévision, Téléphonie Mobile et Téléphonie Fixe ; de connaître les

l’offre p.16 5. Le marché p.19 a. L’étude documentaire p.21 b. Caractéristique de la demande p.25 c. Caractéristique de l’offre, les concurrents p.33 d. L’environnement p.34 e. La stratégie p.40 6. Politique marketing et commercial p.41 a. Les 4P p.42 b. Chiffre d’affaire prévisionnel p.48 7. Les moyens à mettre en œuvre p.50 a. Investissement p.51 b. Moyens humains p.54 c. Moyens administratifs et divers p.55 8. Les prévisions financières p.56 9. Le statut juridique p.66 10. Annexes

| Définition | Exemple | Leader = chef de file | Entreprise qui domine le marché (par ses part de marché) | Mac Donald's en France | Challenger = prétendant | Chercher à prendre la place du leader / le marché | Quick | Suiveurs | Cherche à suivre la politique du leader | Subway KFC | Spécialiste | Petit segment de marché qui peut devenir porteur | Burger premium, food trucking | Stratégies par rapport à la croissance Stratégies

la fin des années 80. Il n'en fallait pas plus pour que la gestion des relations clients non seulement suscite l'intérêt dans le monde du marketing, mais remette en question le paradigme des 4 P du mixe marketing. En effet, depuis l'introduction des 4P dans les années soixante, aucun autre modèle n'a su le déloger. Par contre, depuis le début des années 90 plusieurs auteurs semblent remettre en cause l'absence de la notion de service de ce modèle . L'émergence du marketing des services et du marketing