Analyse Swot La Poste Courrier

l’entreprise d’accueil Europeople 6 Présentation de Europeople 6 a. Historique 6 b. Organigramme de l’entreprise et activités 6 c. Les valeurs fondamentales 7 Diagnostic externe et interne 8 a. Diagnostic externe 8 b. Diagnostic interne 10 SWOT 12 Deuxième partie : Mes missions 14 Mission chargé de recherche 14 Le métier de chargé de recherches 14 Mission chargé de rapprochement 16 Travaux sur une fusion-acquisition 16 Bilan 17 Troisième partie : Ses limites et perspectives 19 Une

connus sous le sigle LCAG, il reste une référence car il est le premier modèle d’aide à la formulation stratégique. Il repose sur l’analyse des forces et faiblesse de l’entreprise ainsi que sur les opportunités et des menaces de l’environnement. Cette analyse fourni un cadre général pour l’analyse stratégique qui doit déboucher sur le choix des activités de l’entreprise. Voir schémas exercice B) L’intérêt stratégique du modèle LCAG Les éléments de ce modèle constituent les racines de la démarche

Historique 6 2.3- Le produit 6 3. Le marché 7 3.1- Description du produit 7 3.2- Segmentation du marché 11 4. La demande 12 4.1- Caractéristiques de la consommation 12 4.2- Répartition par type de clientèle 14 5. L’analyse des concurrents 16 5.1- Analyse de Porter 17 5.2- Avantage concurrentiel et facteur clé de succès 18 5.3- Forces et Faiblesse : S.W.O.T 18 6. La stratégie de développement et le plan d’action 19 7. La stratégie commerciale : mix marketing 20 7.1- Business Model 20 7.2- Politique

Une Activité commerciale rationnalisée et pérenne 36 • Une solution s’inscrivant dans une vision prometteuse d’avenir 36 • Un risque du changement appréhendé 36 6. Annexes 41 • Annexe 1 : Fiches de postes 41 • Annexe 2 : Courrier client 44 • Annexe 3 : Courrier du 01 septembre 2011 45 • Annexe 4 : Budget du changement 47 | | |

marketing : Stratégique/ Opérationnel Le contexte marketing Le marketing est une culture La place du marketing dans l’entreprise La démarche marketing Analyse stratégique : SMART II. Analyse stratégique : comment connaître son marché ? p.7-p.18 Analyse interne (2 étapes) Analyse concurrentielle (2 étapes) Analyse SWOT Analyse SLEPT Analyse de Porter Mieux connaître son marché en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5

Annexe 13 : SWOT Le système d'information commerciale Analyse des flux d'informations entrantes Origine de l’information | Sources et modalités de recueil : | Nature et type d’information recueillie : | Clientèle | Ticket de remboursement → Questionnaire lors du passage en caisse. → | Retour des produits (nom, adresse, raison du retour) Informations clients (adresse, reçoit la publicité Oui/Non) | Du réseau | Intranet → Courrier de la centrale

Sommaire Résumé Managérial Introduction La Poste, une entreprise de service public I. Des Domaines d'Activité Stratégiques différents L'activité Courrier L'activité Colis et Express L'activité Financière L'activité du Réseau des bureaux de Poste II. Du timbre à l'assurance III. Quelques chiffres clés IV. Fausses idées et idées préconçues V. L'attente en bureau de poste p. 4 à 5 p. 6 p. 7 à 13 p. 8 à 9 p. 8 p. 8 à 9 p. 9 p. 9 p. 10 p. 11 p. 12 p. 12 à 13 p. 14 à 21 p. 14 à 17 p. 14 à

qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de cette expérience un moment très profitable. Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à Mr. Abderrahman BRAHIMI, chef du département Afrique & Long-Courrier à Royal Air Maroc, de m’avoir accordé l’opportunité d’effectuer mon stage au sein de Royal Air Maroc. Je remercie très sincèrement Mme.Leila EL MORJANI, chef d’agence commerciale, qui a encadré mon travail, je la remercie pour sa disponibilité,

4 IV- SWOT de l’entreprise 9 Les Missions 11 I-Introduction 11 II-Augmentation de la notoriété de l’entreprise 12 • Courrier publicitaire 12 -objectif -réalisation -résultat • Affichage

chaque source - choisir des sources et supports d’information à utiliser - Compenser les sources incomplètes ou non fiables C.33.1 Sélectionner les informations à utiliser : - rassembler des informations d’origines diverses - rapprocher/ comparer /analyser /exploiter - évaluer l’utilité potentielle des informations (par rapport aux objectifs d’études poursuivis) C.33.2 Actualiser une base d’informations existante - base de données prospects...relations-presse. - Classer les informations - Supprimer